直观友好的用户界面
通过直观、简洁、干净、友好的Jira Service Desk客户界面，寻求支持变得前所未有的简单。客户只会看到他们需要的内容，通过通俗易懂的语言来填写支持请求表单。
高级SLA支持
在每个杰出的支持团队背后，你都会发现这些团队通过服务等级协议(SLAs)来帮助他们持续交付出色的绩效。通过Jira Service Desk，你可以设置多种SLA度量实时的评估绩效，并且通过高度可视化的SLA目标来驱动你的团队持续改进。
自定义的任务队列
提供高度灵活的Jira查询语言(JQL)的支持，可以确保每个支持人员都可以在正确的时间处理正确的请求。手动的分类和排定优先级已经成为了历史。
基于Jira
全球有数千万开发者通过Jira来管理他们的工作。现在，IT、运维和支持团队同样可以应用Jira。如果你是已有的Jira客户，只需要几次点击就可以快速设置Jira Service Desk。选择Jira平台作为你的帮助台支持系统，可以使开发人员、运维人员和客服人员在统一平台上共同工作。设置一个系统，维护一个系统，学习一个系统。