按需技术支持

提供灵活的技术支持方式,无需事先签署支持协议,也没有技术支持范围的约束。在需要的时候随时即买即用,最小购买单元仅为5小时。

不限制支持范围

无论是Atlassian产品、第三方插件或是集成问题和开发问题,在支持团队的技能范围内都可以获得支持。

多种技术支持方式

根据客户不同的个性化需求,我们提供多种灵活的技术支持方式,包括网页支持、电话支持、远程连接协助操作等。

资深咨询顾问团队

按需技术支持的服务团队全部由资深咨询顾问组成,确保以最高效的方式帮助您解决棘手问题。

  • 5小时
  • 10000元
    per 3 months
  • 3个月内使用有效
  • 10小时
  • 20000元
    per 6 months
  • 6个月内使用有效
  • 20小时
  • 40000元
    per year
  • 1年内使用有效

我们的工作流程 - 确保您时间利用的合理

01

评估分析

在接收到用户提出的申请之后,支持人员将以专业精神及时评估可行性和工作量。
02

等待客户确认

我们的专业人员评估工作量之后,会发送草案给您,由您决定是否接受评估的工作量。如果不接受的话,将不会扣除剩余支持时间。
03

正在处理

一旦得到用户确认之后,我们的技术人员会立刻及时的处理解决问题。
04

等待验收

问题解决之后,客户会对方案结果进行验收。 如验收通过,将扣除用户的剩余支持时间。
05

完成

用户验收通过,整个流程将结束。用户的问题得到圆满解决。

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行业领先的Atlassian解决方案合作伙伴

 

Unlimax专注于帮助企业更好的应用Atlassian工具,从而消除在流程、协同、需求管理和质量方面的种种浪费。

一揽子服务

我们关心您所需要的任何问题

咨询

从想法到解决方案

实施

使用经过验证的方法准时交付

培训

教会您必须掌握的知识

托管

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支持

我们可以帮助您解决问题

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